Regulamin korzystania z aplikacji AllerGo

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej AllerGo („Aplikacja”).
2. Dostawcą Aplikacji jest Adrian Kazula, osoba fizyczna, kontakt: bzul.dev@gmail.com („Dostawca”, „my”).
3. Aplikacja jest dystrybuowana przez sklep Google Play. Zasady samego sklepu, płatności i konta Google określa Google i nie stanowią one części Regulaminu.
4. Akceptacja Regulaminu następuje przez zaznaczenie odpowiedniego pola podczas pierwszego uruchomienia Aplikacji; Aplikacja zapisuje lokalnie wersję zaakceptowanego Regulaminu oraz datę akceptacji. Bez akceptacji Regulaminu korzystanie z Aplikacji nie jest możliwe — użytkownik, który go nie akceptuje, powinien odinstalować Aplikację.
5. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod stałym adresem internetowym oraz z poziomu ustawień Aplikacji, w formie umożliwiającej jego pobranie i zapisanie.

2. Czym jest AllerGo, a czym nie jest

1. AllerGo jest narzędziem wspierającym komunikację o alergiach pokarmowych. Aplikacja generuje karty informacyjne i pytania w wybranym języku, aby ułatwić przekazanie informacji o alergiach osobom, które nie mówią językiem użytkownika.
2. Aplikacja działa offline w oparciu o treści zapisane lokalnie na urządzeniu; przygotowanie głosu do odczytu może wymagać internetu.
3. AllerGo nie jest wyrobem medycznym w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2017/745 ani innych przepisów o wyrobach medycznych. Aplikacja nie jest przeznaczona do diagnozowania, zapobiegania, monitorowania, przewidywania, rokowania, leczenia ani łagodzenia chorób.
4. Aplikacja nie udziela porad medycznych, żywieniowych ani dietetycznych i nie zastępuje konsultacji z lekarzem, alergologiem, dietetykiem lub innym wykwalifikowanym specjalistą.
5. Aplikacja nie weryfikuje i nie potwierdza składu potraw, receptur, pochodzenia surowców, sposobu przygotowania, warunków przechowywania ani procedur obowiązujących w danym lokalu.
6. Aplikacja nie gwarantuje, że jakikolwiek posiłek, produkt lub napój jest bezpieczny dla użytkownika, wolny od danego alergenu lub wolny od kontaktu krzyżowego (zanieczyszczenia krzyżowego) na etapie produkcji, transportu, przechowywania lub przygotowania.
7. Aplikacja nie kontaktuje się z lokalami gastronomicznymi, producentami, personelem medycznym ani służbami ratunkowymi i nie działa w imieniu użytkownika.

3. Tłumaczenia — brak gwarancji poprawności

1. Treści, komunikaty, nazwy alergenów i pytania prezentowane w językach obcych zostały przygotowane w sposób zautomatyzowany, w tym z wykorzystaniem tłumaczenia maszynowego i narzędzi opartych na sztucznej inteligencji.
2. Tłumaczenia nie są tłumaczeniami przysięgłymi ani poświadczonymi i nie zostały poddane pełnej weryfikacji przez tłumaczy będących rodzimymi użytkownikami każdego z obsługiwanych języków.
3. Tłumaczenia mogą zawierać błędy, nieścisłości, uproszczenia, kalki językowe, nieaktualną lub nieprecyzyjną terminologię kulinarną i medyczną, a także sformułowania, które w danym kraju, regionie lub dialekcie mogą zostać zrozumiane inaczej niż zamierzono lub nie zostać zrozumiane w ogóle.
4. Nazwy alergenów i składników nie zawsze mają jednoznaczne odpowiedniki w innych językach; ten sam wyraz może obejmować szerszy lub węższy zakres produktów niż w języku użytkownika.
5. Dostawca nie gwarantuje poprawności, kompletności, jednoznaczności ani skuteczności komunikacyjnej tłumaczeń i nie ponosi odpowiedzialności za skutki ich błędnego zrozumienia lub błędnej interpretacji przez odbiorcę.
6. Jeżeli użytkownik potrzebuje pewności co do treści komunikatu — w szczególności przy alergiach mogących powodować reakcje ciężkie lub zagrażające życiu — powinien przed użyciem zweryfikować treść karty u wykwalifikowanego tłumacza, osoby biegle władającej danym językiem lub innego zaufanego źródła i nie polegać wyłącznie na Aplikacji.
7. Funkcja odczytu głosowego (TTS) korzysta z mechanizmu syntezy mowy zainstalowanego w systemie operacyjnym urządzenia. Wymowa, akcent i zrozumiałość zależą od tego mechanizmu i pozostają poza kontrolą Dostawcy.

4. Zakres danych o alergenach, krajach i językach

1. Katalog alergenów, krajów i języków dostępnych w Aplikacji jest zbiorem przygotowanym przez Dostawcę i nie jest wyczerpujący. Może nie obejmować wszystkich alergenów, nietolerancji, substancji, dodatków ani reakcji istotnych dla danego użytkownika.
2. Klasyfikacje, kategorie i grupowania alergenów mają charakter porządkujący i uproszczony. Nie odzwierciedlają one indywidualnej diagnozy użytkownika ani lokalnych przepisów o znakowaniu żywności, które różnią się między krajami.
3. Treści mogą być nieaktualne w stosunku do bieżącego stanu wiedzy, praktyki kulinarnej lub przepisów prawa obowiązujących w kraju pobytu.
4. Dostawca może w każdej chwili dodawać, zmieniać lub usuwać pozycje katalogu, w tym alergeny, kraje, języki oraz ilustracje.

5. Obowiązki i odpowiedzialność użytkownika

1. Użytkownik korzysta z Aplikacji na własną odpowiedzialność i samodzielnie podejmuje wszystkie decyzje dotyczące spożycia jakiegokolwiek posiłku, produktu lub napoju.
2. W zakresie korzystania z Aplikacji użytkownik zobowiązuje się do:
   • wprowadzenia i utrzymywania w Aplikacji prawdziwych, aktualnych i kompletnych informacji o swoich alergiach — Aplikacja prezentuje wyłącznie to, co wprowadził użytkownik;
   • sprawdzenia treści karty przed jej okazaniem, w tym po każdej zmianie profilu, alergenów, kraju lub języka;
   • niewykorzystywania Aplikacji do celów sprzecznych z prawem, do wprowadzania innych osób w błąd ani w sposób sugerujący, że treści Aplikacji stanowią urzędowe, medyczne lub laboratoryjne potwierdzenie składu żywności.
3. Zalecenia bezpieczeństwa. Aplikacja nie zastępuje ostrożności ani przygotowania na wypadek reakcji alergicznej. Dostawca zwraca uwagę, że użytkownik powinien:
   • bezpośrednio potwierdzić informacje o składzie i sposobie przygotowania posiłku z personelem lokalu, producentem lub inną właściwą osobą;
   • stosować się do indywidualnych zaleceń swojego lekarza, w tym zaleceń dotyczących posiadania przy sobie leków ratunkowych (np. ampułkostrzykawki z adrenaliną);
   • znać własny plan postępowania w razie reakcji alergicznej oraz lokalne numery alarmowe obowiązujące w miejscu pobytu.
4. Zalecenia wskazane w ustępie 3 mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej. Sposób postępowania w zakresie leczenia, leków ratunkowych i reagowania na reakcję alergiczną określa lekarz użytkownika, a nie Aplikacja ani Dostawca.

6. Funkcje awaryjne

1. Karta awaryjna oraz widżet awaryjny są wyłącznie ułatwieniem w szybkim wyświetleniu wcześniej przygotowanej treści.
2. Funkcje te nie stanowią usługi ratunkowej, alarmowej ani telemedycznej. Aplikacja nie wykrywa reakcji alergicznej, nie powiadamia nikogo, nie wzywa pomocy i nie zastępuje kontaktu z numerem alarmowym.
3. W sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia należy niezwłocznie skorzystać z lokalnego numeru alarmowego i postępować zgodnie z zaleceniami swojego lekarza.

7. Wymagania techniczne i dostępność funkcji

1. Do korzystania z Aplikacji wymagane jest urządzenie z systemem Android w wersji obsługiwanej przez Aplikację, wolna pamięć oraz — w przypadku zakupów — aktywne konto Google i dostęp do sklepu Google Play.
2. Dostępność i jakość funkcji odczytu głosowego (TTS), eksportu PDF oraz widżetów zależy od modelu urządzenia, wersji systemu, zainstalowanych głosów oraz ustawień producenta i może się różnić lub być niedostępna na niektórych urządzeniach.
3. Dostawca dokłada starań, aby Aplikacja działała prawidłowo, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanego, bezbłędnego ani wolnego od zakłóceń działania, w tym poprawnego działania po aktualizacji systemu operacyjnego lub zmianie ustawień urządzenia.
4. Dane wprowadzone w Aplikacji są zapisywane lokalnie na urządzeniu. Ich utrata może nastąpić w szczególności wskutek odinstalowania Aplikacji, wyczyszczenia danych aplikacji, awarii urządzenia lub jego utraty. Aplikacja nie zapewnia kopii zapasowej w chmurze.
5. Odczyt głosowy działa wyłącznie w językach obsługiwanych przez silnik syntezy mowy zainstalowany na urządzeniu Użytkownika. Dla części języków karty głos może być niedostępny; karta pozostaje wtedy dostępna w formie pisemnej, działającej dla wszystkich obsługiwanych języków. Dostępność głosów zależy od dostawcy silnika mowy i pozostaje poza kontrolą Dostawcy. Jeżeli głosu brakuje, Aplikacja w wersji Pro może spróbować pobrać go automatycznie po wyborze kraju docelowego lub języka karty, wyłącznie przez połączenie nietaryfowe (np. Wi-Fi). Jeżeli w tym momencie połączenie jest taryfowe, Aplikacja pyta Użytkownika raz dla danego języka. Potwierdzenie pobrania albo uruchomienie odczytu przez Użytkownika może pobrać głos także przez sieć komórkową. Powodzenie zależy od silnika mowy, urządzenia i połączenia, nie jest gwarantowane, a pobranie wiąże się z transferem danych. Aktualne informacje: https://bzul85.github.io/allergo-legal/voice-languages/

8. Wiek użytkownika

1. Aplikacja jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 13 lat.
2. Jeżeli przepisy kraju użytkownika przewidują wyższy minimalny wiek samodzielnego korzystania z usług cyfrowych, obowiązuje wiek wynikający z tych przepisów.
3. Osoba niepełnoletnia może korzystać z Aplikacji wyłącznie za wiedzą i zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. Nadzór nad korzystaniem z Aplikacji przez taką osobę, wprowadzenie prawidłowych informacji o alergiach oraz decyzje żywieniowe pozostają — zgodnie z obowiązującymi przepisami — po stronie opiekuna. Dostawca nie sprawuje w tym zakresie żadnej kontroli i nie weryfikuje wieku użytkowników.
4. Aplikacja nie jest kierowana do dzieci poniżej 13. roku życia i nie zawiera treści przeznaczonych dla takich odbiorców.

9. Wersja Free i AllerGo Pro

1. Aplikacja jest udostępniana w wersji bezpłatnej („Free”) oraz w wersji płatnej („Pro”), rozszerzającej zakres dostępnych funkcji.
2. Zakres funkcji obu wersji jest wskazany w Aplikacji i może ulegać zmianie. Zmiana nie pozbawia użytkownika już opłaconego uprawnienia w okresie, za który zapłacił.
3. Zakupy realizowane są wyłącznie za pośrednictwem Google Play. Sprzedawcą i podmiotem rozliczającym płatność jest Google. Dostawca nie przetwarza danych płatniczych użytkownika.
4. W przypadku planu abonamentowego opłata jest pobierana cyklicznie, a subskrypcja odnawia się automatycznie do czasu jej anulowania. Anulowanie, zmiana planu i podgląd terminu odnowienia odbywają się w ustawieniach subskrypcji Google Play.
5. Uprawnienie Pro jest przypisane do konta Google użytkownika i może zostać przywrócone na innym urządzeniu funkcją przywracania zakupów.
6. Uprawnienie Pro jest nadawane wyłącznie po potwierdzeniu zakupu przez Google Play. Zakupy oczekujące na potwierdzenie nie odblokowują funkcji płatnych. Aplikacja weryfikuje stan uprawnienia i może je cofnąć w razie zwrotu, obciążenia zwrotnego lub wygaśnięcia subskrypcji.

10. Reklamacje, odstąpienie i zwroty

1. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji można zgłaszać na adres bzul.dev@gmail.com. W zgłoszeniu warto podać model urządzenia, wersję systemu, wersję Aplikacji oraz opis problemu.
2. Dostawca rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia, i odpowiada na wskazany adres e-mail.
3. Zwroty i reklamacje płatności rozpatruje Google zgodnie z zasadami Google Play, ponieważ to Google jest sprzedawcą.
4. Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym przepisów o treściach i usługach cyfrowych oraz o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają tych uprawnień.

11. Własność intelektualna

1. Aplikacja, jej interfejs, teksty, katalog alergenów, ilustracje, logo, nazwa „AllerGo” oraz pozostałe elementy podlegają ochronie prawnej i przysługują Dostawcy lub jego licencjodawcom.
2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną, odwoływalną licencję na korzystanie z Aplikacji na własny użytek osobisty, na urządzeniach, którymi dysponuje.
3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, dekompilowanie, odsprzedawanie, wypożyczanie, redystrybucja Aplikacji lub jej zawartości, a także wykorzystywanie treści Aplikacji w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody Dostawcy — poza przypadkami dozwolonymi bezwzględnie obowiązującymi przepisami.
4. Karty i pliki PDF wygenerowane przez użytkownika mogą być przez niego swobodnie wykorzystywane w celu komunikowania własnych alergii.

12. Brak gwarancji

1. W zakresie dopuszczalnym przez prawo Aplikacja jest udostępniana „w stanie, w jakim jest” („as is”) i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji wyraźnych lub dorozumianych, w szczególności gwarancji przydatności do określonego celu, dokładności, kompletności, ciągłości działania oraz bezpieczeństwa jakiegokolwiek posiłku.
2. Powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym z tytułu braku zgodności treści cyfrowej z umową.

13. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Z zastrzeżeniem ustępu 3 i w zakresie dopuszczalnym przez prawo Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • skutki spożycia jakiegokolwiek posiłku, produktu lub napoju, w tym reakcje alergiczne i anafilaktyczne oraz ich następstwa;
   • błędy, nieścisłości lub niezrozumienie tłumaczeń oraz treści prezentowanych w językach obcych;
   • działania, zaniechania, błędne informacje lub zaniedbania osób trzecich, w szczególności lokali gastronomicznych, personelu, producentów żywności i przewoźników;
   • informacje wprowadzone przez użytkownika, w tym niepełne, nieaktualne lub błędne dane o alergiach;
   • niedostępność lub nieprawidłowe działanie funkcji zależnych od urządzenia, systemu operacyjnego lub usług Google, w tym TTS, eksportu PDF, widżetów i zakupów;
   • utratę danych zapisanych lokalnie na urządzeniu;
   • szkody pośrednie, utracone korzyści i szkody następcze.
2. Całkowita odpowiedzialność Dostawcy wobec użytkownika, ze wszystkich tytułów łącznie, jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez tego użytkownika za AllerGo Pro w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia.
3. Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania do odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć, w szczególności odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie, za szkody na osobie (śmierć, uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia) spowodowane zawinionym działaniem Dostawcy oraz odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie zmierza do wyłączenia odpowiedzialności w zakresie, w jakim jest to prawnie niedopuszczalne. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce postanowienia nieważnego stosuje się rozwiązanie najbliższe jego celowi, dopuszczalne przez prawo.

14. Zmiany Regulaminu

1. Dostawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany funkcjonalności Aplikacji, zmiany zasad sprzedaży, wymogów sklepu Google Play lub zmiany przepisów prawa.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana pod stałym adresem internetowym wraz z datą wejścia w życie.
3. W przypadku istotnej zmiany Aplikacja poprosi użytkownika o ponowną akceptację Regulaminu przy kolejnym uruchomieniu. Brak akceptacji oznacza konieczność zaprzestania korzystania z Aplikacji.
4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez użytkownika przed jej wejściem w życie.

15. Zakończenie korzystania

1. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Aplikacji, odinstalowując ją z urządzenia. Odinstalowanie usuwa dane zapisane lokalnie przez Aplikację.
2. Odinstalowanie Aplikacji nie anuluje samo w sobie aktywnej subskrypcji — subskrypcję należy anulować w ustawieniach Google Play.
3. Dostawca może zaprzestać rozwoju lub udostępniania Aplikacji; w takim przypadku poinformuje o tym w rozsądnym terminie, o ile będzie to możliwe, a rozliczenie opłaconych okresów nastąpi zgodnie z zasadami Google Play i obowiązującymi przepisami.

16. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów oraz z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) prowadzonej przez Komisję Europejską: ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Spory nierozwiązane polubownie rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

17. Kontakt

Adrian Kazula
E-mail: bzul.dev@gmail.com

18. Wersje językowe

Regulamin jest udostępniany w wersji polskiej i angielskiej. Wersje w innych językach, jeżeli zostaną opublikowane, mają charakter pomocniczy. W razie rozbieżności rozstrzygające znaczenie ma wersja polska, z zastrzeżeniem, że nie pozbawia to konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.